KERALIA HAIR SAS — SIREN 104 356 357. Contact : contact@maison-malaza.fr
Les produits proposés sont des cheveux naturels 100% raw hair d'origine malgache et indienne. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies sont les plus fidèles possible mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit reçu, notamment en ce qui concerne les couleurs.
Les prix sont indiqués en euros TTC. KERALIA HAIR SAS se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
La commande est validée après confirmation du paiement par Stripe. Un email de confirmation vous est envoyé dès validation. KERALIA HAIR SAS se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de disponibilité ou de suspicion de fraude.
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via Stripe, plateforme sécurisée. Les données bancaires ne transitent pas par nos serveurs. Le débit est effectué au moment de la validation de la commande.
Les commandes sont expédiées sous 5 jours ouvrés après confirmation du paiement. La livraison est assurée en France métropolitaine, DOM-TOM et Europe. Un numéro de suivi vous sera communiqué par email dès l'expédition.
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous à contact@maison-malaza.fr en indiquant votre numéro de commande. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, non lavés et dans leur emballage d'origine.
Les frais de retour sont à la charge du client. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie légale contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
KERALIA HAIR SAS ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits achetés. Les photos produits sont données à titre indicatif.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. Le consommateur peut également recourir à une procédure de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des différends.
Dernière mise à jour : juin 2026